Gizlilik Politikası

# Gizlilik Politikası Son Güncelleme: 24 Eylül 2026 Aragetirsin.com.tr (“Aragetirsin”, “Şirket”, “biz”, “bize” veya “sitemiz”) olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; Aragetirsin.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ziyaretler, üyelikler, ürün incelemeleri, siparişler, ödeme işlemleri, iletişim talepleri ve diğer hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlenebileceğini, korunmasına yönelik yaklaşımımızı ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aragetirsin, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması süreçlerinde başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere uygulanabilir mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlamaktadır. ## 1. İşlenen Kişisel Veriler Aragetirsin.com.tr üzerinden gerçekleştirilen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir: **Kimlik bilgileri:** Ad, soyad ve gerekli durumlarda kimlik doğrulama amacıyla sağlanan bilgiler. **İletişim bilgileri:** Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim sırasında sağlanan bilgiler. **Adres bilgileri:** Siparişlerin teslim edilmesi ve gerekli durumlarda faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla sağlanan teslimat ve fatura adresleri. **Sipariş ve işlem bilgileri:** Satın alınan ürünler, sipariş numarası, sipariş tarihi, sipariş tutarı, sipariş durumu ve ilgili işlem kayıtları. **Ödeme bilgileri:** Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında oluşan işlem bilgileri. Kart bilgilerinin tamamı Aragetirsin tarafından saklanmayabilir; ödeme işlemleri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. **Hesap bilgileri:** Kullanıcı hesabı oluşturulması halinde hesapla ilişkili kullanıcı bilgileri ve hesap tercihleri. **İletişim kayıtları:** Müşteri hizmetleri, iletişim formları, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletilen bilgiler. **Teknik bilgiler:** IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, erişim zamanı, ziyaret edilen sayfalar ve teknik log kayıtları gibi bilgiler, ilgili teknik altyapı kapsamında işlenebilir. **Çerez ve benzeri teknoloji verileri:** Web sitesinin kullanımı sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler. ## 2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir: * Siparişlerin alınması ve yönetilmesi, * Satın alınan ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, * Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi, * Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması, * Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi, * Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması, * Satış sonrası destek sağlanması, * İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, * Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, * Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi, * Teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi, * Web sitesi performansının geliştirilmesi, * Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, * Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi, * Yetkili kurum veya kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması, * Gerektiğinde hukuki süreçlerin yürütülmesi, * Hizmet kalitesinin geliştirilmesi. Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetleri bakımından gerekli olduğu durumlarda ilgili kullanıcıların ayrıca gerekli izinleri veya onayları alınır. ## 3. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Kişisel veriler, uygulanabilir mevzuat kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir: * Kanunlarda açıkça öngörülmesi, * Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, * Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, * Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, * Meşru menfaatlerin bulunması, * Kanunda öngörülen diğer hukuki işleme şartlarının bulunması, * Gerekli durumlarda açık rıza alınması. İşlenen verinin niteliğine ve gerçekleştirilen faaliyete göre uygun hukuki sebep değerlendirilir. ## 4. Ödeme Bilgileri Aragetirsin.com.tr üzerinden gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısından yararlanılmaktadır. Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında gerekli ödeme bilgileri ilgili ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılabilir. Banka veya kredi kartı bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir. Ödeme hizmet sağlayıcılarının kişisel verileri nasıl işlediğine ilişkin ayrıntılar, ilgili kuruluşların kendi gizlilik ve kişisel veri politikalarına tabidir. ## 5. Kişisel Verilerin Aktarılması Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacı için gerekli olduğu ölçüde ve uygulanabilir mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir: * Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, * Ödeme kuruluşları ve finansal hizmet sağlayıcıları, * Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, * Bilgi teknolojileri ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları, * Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcıları, * Web sitesi güvenlik ve performans hizmet sağlayıcıları, * Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar, * Hukuken yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar, * Hukuki veya profesyonel danışmanlar. Kişisel veriler, ilgili mevzuatın izin verdiği durumlar dışında üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla izinsiz şekilde paylaşılmaz. ## 6. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması Kullanılan bazı teknik altyapı, yazılım, ödeme, güvenlik, barındırma, analiz veya diğer üçüncü taraf hizmetlerin sunucuları veya hizmet sağlayıcıları yurt dışında bulunabilir. Bu nedenle, ilgili hizmetlerin kullanılması sonucunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışına veri aktarımı gerçekleştirilmesi halinde aktarımın yürürlükteki KVKK hükümlerine ve ilgili düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilmesi amaçlanmaktadır. ## 7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler Aragetirsin.com.tr, web sitesinin çalışmasını sağlamak, güvenliği desteklemek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için **Çerez Politikası** sayfamızı inceleyebilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanıldığı durumlarda, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde kullanıcıların tercihleri dikkate alınır. ## 8. Veri Güvenliği Aragetirsin, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini uygulamayı hedeflemektedir. Bu kapsamda, ihtiyaca göre; * Güvenli bağlantı teknolojileri, * Erişim yetkilendirme mekanizmaları, * Sunucu ve uygulama güvenliği, * Güvenlik izleme ve loglama, * Yetki kontrolleri, * Veri erişim kısıtlamaları, * Yedekleme ve kurtarma süreçleri gibi teknik ve idari önlemler uygulanabilir. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak anlamda güvenli olduğu garanti edilemez. ## 9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesi veya verinin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. ## 10. Kullanıcıların KVKK Kapsamındaki Hakları KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, uygulanabilir olduğu ölçüde; * Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, * Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, * Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, * Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, * Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme, * KVKK'da öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, * Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, * İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, * Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olabilir. Bu hakların kapsamı ve kullanılma koşulları yürürlükteki mevzuata tabidir. ## 11. Veri Sahibi Başvuruları Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, yürürlükteki KVKK düzenlemelerinde belirtilen başvuru yöntemlerine uygun olarak Aragetirsin'e iletebilirsiniz. Başvurunuzun değerlendirilebilmesi için kimliğinizin ve talebinizin doğrulanmasına yönelik gerekli bilgilerin sağlanması istenebilir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir. ## 12. Çocukların Gizliliği Aragetirsin.com.tr, çocukların kişisel verilerinin korunmasına önem vermektedir. Çocukların yaş ve hukuki durumlarına ilişkin yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda gerekli önlemler alınır. Bir çocuğa ait kişisel verilerin uygun olmayan şekilde tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz. ## 13. Üçüncü Taraf Web Siteleri Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından Aragetirsin sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesini öneririz. ## 14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler Aragetirsin, teknik altyapısında, hizmetlerinde, veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir. Güncellenen politika web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikanın güncel halinin düzenli olarak kontrol edilmesi önerilir. ## 15. İletişim Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız ya da talepleriniz varsa Aragetirsin ile web sitemizde bulunan iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz. **Aragetirsin.com.tr** **Aradığınız Burada.**